Plop: 건강 추적 및 분석 - 개인 정보 보호 정책
개인정보 처리방침
Plop(이하 “당사”)은 Plop 모바일 건강 추적 애플리케이션(이하 “서비스” 또는 “앱”)을 운영합니다.
본 개인정보 처리방침은 당사가 사용자의 데이터를 처리하는 방식, 사용자가 선택할 수 있는 권리, 개인정보가 보호되는 방식을 설명합니다. 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. Plop을 다운로드하고 사용함으로써 귀하는 본 방침에 동의하게 됩니다. 동의하지 않는 경우 앱을 사용하지 마십시오.
Plop의 기능과 한계에 관한 중요한 의학적 면책조항은 앱을 사용하기 전에 면책조항을 확인하시기 바랍니다.
핵심 개인정보 보호 원칙: 기기 내부 저장 우선(Local-First)
Plop은 기기 내부 저장 우선(Local-First) 아키텍처를 기반으로 작동합니다. 이는 다음을 의미합니다.
- 사용자의 건강 데이터는 기본적으로 사용자의 기기에만 저장되며, 어디로도 자동 전송되지 않습니다.
- 인터넷이나 클라우드 연결 없이도 앱의 모든 기능이 오프라인에서 완전히 작동합니다.
- 사용자가 클라우드 동기화 기능을 명시적으로 활성화하지 않는 한, 당사의 서버로 어떠한 데이터도 전송되지 않습니다.
- 사용자는 언제나 자신의 데이터에 대한 완전한 주도권을 가지며, 언제든지 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있습니다.
이러한 설계를 통해 사용자는 민감한 개인 건강 정보를 스스로 통제할 수 있습니다.
구독 및 결제
Plop은 핵심 기능을 포함한 무료 플랜과 고급 분석을 위한 선택적 프리미엄 구독을 제공합니다.
모든 결제는 애플 앱 스토어 또는 구글 플레이를 통해 처리됩니다. 당사는 결제를 직접 처리하지 않으므로, 청구 관련 문의는 애플 또는 구글 측으로 진행해야 합니다. 자동 갱신 조건은 다음과 같습니다.
- 구독 만료 24시간 전에 취소하지 않으면 구독이 자동으로 갱신됩니다.
- 앱 스토어, 구글 플레이 또는 기기 설정을 통해 구독을 관리하거나 취소할 수 있습니다.
- 앱을 삭제해도 구독이 자동으로 취소되지 않습니다. 앱을 삭제한 후에도 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
- 가격은 지역 및 통화에 따라 다를 수 있습니다.
수집하는 데이터 항목
사용자가 기록하는 건강 데이터
Plop은 사용자가 직접 기록하기로 선택한 건강 정보를 저장합니다.
- 대변 형태 (브리스톨 척도 분류 활용)
- 사용자가 기록한 증상 및 메모
- 태그 및 요인 (식단, 스트레스, 수면, 운동, 복용 약물 등)
- 기록 항목의 날짜 및 시간
- 첨부한 사진 또는 메모
이 데이터는 기본적으로 사용자의 기기에 저장됩니다. 당사 서버로 자동 전송되는 일은 절대 없습니다.
클라우드 동기화 데이터 (선택 사항)
클라우드 백업 기능을 활성화하는 경우:
- 기록된 건강 데이터는 암호화되어 백업 및 기기 간 동기화를 목적으로 당사 서버로 전송됩니다.
- 언제든지 클라우드 동기화를 비활성화할 수 있으며, 비활성화 이후의 새로운 데이터는 더 이상 동기화되지 않습니다.
- 앱 설정을 통해 동기화된 모든 클라우드 데이터를 언제든지 삭제할 수 있습니다.
이용 분석 데이터 (통계형)
당사는 앱 개선을 위해 익명의 통계형 이용 데이터를 수집합니다.
- 가장 자주 사용되는 기능 종류
- 사용자가 특정 기능과 상호작용하는 평균 시간
- 전반적인 앱 성능 지표
- 오류 해결을 위한 크래시 및 에러 로그
이 데이터는 통계로만 활용되며 개인의 신원과 절대 연결되지 않습니다. 이를 통해 당사는 어떤 기능이 효과적인지, 어떤 점을 개선해야 하는지 파악합니다.
HealthKit 연동 (iOS 전용)
Plop을 애플 HealthKit에 연결하는 경우, 분석을 풍부하게 하기 위해 HealthKit으로부터 데이터(수면, 운동, 심박수 등)를 읽어올 수 있습니다. 이 데이터 동기화는 애플의 보안 채널을 통해 이루어지며, 당사는 사용자가 명시적으로 허용한 데이터만 읽어옵니다.
데이터 활용 목적
건강 데이터 (기기 내부 저장)
기록된 건강 데이터는 온전히 사용자의 것입니다. 당사는 이 데이터를 다음 목적으로만 사용합니다.
- 앱 내부에서만 확인할 수 있는 패턴 분석 및 인사이트 제공
- 사용자가 검토하거나 공유할 수 있는 월간 리포트 및 추세 요약본 생성
- 사용자의 명시적인 허가 없이는 그 외의 어떤 목적으로도 활용하지 않습니다.
건강 데이터 (클라우드 동기화 활성화 시)
클라우드 동기화를 활성화하는 경우:
- 암호화된 건강 데이터를 보안 서버에 저장합니다.
- 기기 간 동기화 및 백업 목적으로만 해당 데이터를 사용합니다.
- 명시적인 서면 동의 없이는 마케팅, 연구 또는 기타 다른 목적으로 건강 데이터를 사용하지 않습니다.
- 당사는 사용자의 건강 데이터를 판매하지 않습니다.
통계형 이용 분석
당사는 익명의 통계형 분석 데이터를 다음 목적으로 사용합니다.
- 사용자가 가치 있게 여기는 기능의 파악
- 버그 수정 및 성능 개선
- 향후 개발 방향에 대한 의사결정
- 전반적인 사용 패턴 이해 (개인 신원과 절대 연결되지 않음)
계정 및 고객 지원
고객 지원에 문의하거나 계정을 생성하는 경우:
- 답변을 드리기 위해 사용자의 연락처 정보를 보관합니다.
- 도움말 문서를 개선하기 위해 문의 내용을 활용할 수 있습니다.
- 사용자의 동의 없이 마케팅 목적으로 정보를 사용하지 않습니다.
데이터 저장 및 보안
기기 내부 저장
데이터가 저장되는 기본 위치는 사용자의 기기입니다. 사용자의 휴대폰이나 태블릿은 암호화된 저장소를 사용하여 건강 데이터를 로컬에 저장합니다. 이 데이터는 클라우드 동기화를 활성화하지 않는 한 기기를 벗어나지 않습니다.
클라우드 저장 (활성화 시)
클라우드 동기화를 활성화하는 경우:
- 데이터는 당사 서버로 전송되기 전에 암호화됩니다.
- 암호화된 데이터는 안전한 클라우드 인프라에 저장됩니다.
- 서버는 미국 또는 기타 지역에 위치할 수 있습니다.
- 앱을 통해 언제든지 클라우드 데이터를 모두 삭제할 수 있습니다.
- 언제든지 클라우드 동기화를 비활성화하여 추가 업로드를 차단할 수 있습니다.
보안 조치
당사는 다음과 같은 업계 표준 보안 관행을 적용하고 있습니다.
- 클라우드 전송 및 저장 시 종단간 암호화 적용
- 계정 접근을 위한 안전한 인증 체계 구축
- 정기적인 보안 감사 및 업데이트 실시
- 관계없는 제3자와의 데이터 공유 금지
다만, 그 어떤 보안 시스템도 100% 완벽할 수는 없습니다. 절대적인 보안을 보장할 수는 없지만, 당사는 개인정보 보호를 매우 중요하게 여겨 데이터 보호를 위한 최선의 관행을 사용하고 있습니다.
데이터 공유 및 제공
사용자의 공유 선택
Plop은 데이터를 내보내고 의료 제공자 등 원하는 상대와 리포트를 공유할 수 있는 기능을 제공합니다. 앱 외부로 데이터를 공유하는 것은 전적으로 사용자의 결정입니다.
제3자 서비스
클라우드 동기화 또는 HealthKit 연동을 활성화하는 경우, 데이터는 다음 서비스를 거치게 됩니다.
- 애플 HealthKit (활성화 시) - 애플의 개인정보 처리방침을 따름
- 당사의 클라우드 인프라 제공업체 - 데이터의 저장 및 동기화 목적으로만 사용됨
이러한 제3자는 해당 특정 서비스를 제공하기 위해서만 데이터에 접근합니다. 계약상 이 외의 다른 목적으로 데이터를 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.
법적 요구 사항
당사는 법률(영장, 소환장, 법적 절차)에 의해 요구되는 경우 데이터를 공개할 수 있습니다. 법적으로 금지되지 않는 한, 당사는 이러한 요청이 있을 경우 사용자에게 통지할 것입니다. 이는 다음과 같은 상황에서만 발생할 수 있습니다.
- 법적 의무를 준수해야 하는 경우
- 사용자 또는 대중의 안전을 보호해야 하는 경우
- 사기를 방지하거나 불법 활동을 조사해야 하는 경우
당사는 상업적 목적으로 마케팅 회사, 데이터 브로커 또는 기타 제3자에게 사용자의 건강 데이터를 자발적으로 공유하지 않습니다.
사용자의 권리
GDPR (EU/UK 사용자)
유럽연합(EU) 또는 영국(UK)에 거주하는 사용자는 개인정보 보호 규정(GDPR)에 따라 다음 권리를 가집니다.
- 데이터에 접근할 권리
- 부정확한 데이터를 수정할 권리
- 데이터를 삭제할 권리 (잊힐 권리)
- 처리를 제한할 권리
- 데이터 이전에 대한 권리
- 처리에 반대할 권리
- 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리
캘리포니아 (CCPA)
캘리포니아에 거주하는 사용자는 데이터에 접근, 삭제 및 이전할 수 있는 유사한 권리를 가집니다. 이 권리를 행사하려면 당사에 문의하십시오.
모든 사용자
거주 지역에 관계없이 모든 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 앱에서 언제든지 자신의 모든 데이터에 접근
- 전체 건강 기록을 파일로 내보내기
- 계정 및 관련된 모든 데이터 삭제
- 클라우드 동기화 비활성화 및 클라우드 백업 삭제
- 언제든지 동기화 동의 철회 (다만, 이미 처리된 데이터를 소급하여 삭제할 수는 없음)
제3자 링크 안내
Plop에는 당사가 운영하지 않는 외부 웹사이트 및 서비스로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호 정책이나 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 외부 사이트에 정보를 공유하기 전에 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 검토하십시오.
아동의 개인정보 보호
Plop은 18세 미만의 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 미성년자의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 미성년자가 앱을 사용하고 개인 정보를 제공한 사실을 인지하는 경우, 당사는 해당 정보를 즉시 삭제할 것입니다. 우려 사항이 있는 부모 또는 법정대리인은 즉시 당사로 연락해 주시기 바랍니다.
개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 언제든지 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지에 최신 갱신일과 함께 게시됩니다. Plop을 계속 사용하면 현재의 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다. 변경 사항을 확인하기 위해 본 페이지를 정기적으로 검토하시는 것을 권장합니다.
국제 데이터 이전
미국 외의 지역에서 클라우드 동기화를 활성화하여 Plop을 사용하는 경우, 데이터가 미국 또는 기타 국가로 이전되어 저장될 수 있습니다. Plop을 사용함으로써 귀하는 이러한 이전에 동의하게 됩니다. 당사는 데이터의 저장 위치에 관계없이 동일한 보안 및 개인정보 보호 조치를 적용합니다.
데이터 보유 기간
당사는 사용자가 앱을 사용하는 동안 데이터를 보유합니다. 사용자가 계정을 삭제하는 경우:
- 기기 내부의 모든 로컬 데이터가 삭제됩니다.
- 모든 클라우드 백업 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다.
- 통계화 및 익명화된 이용 분석 데이터는 계속 보유될 수 있습니다 (개인을 식별할 수 없음).
고객 지원에 문의하여 계정 및 모든 관련 데이터의 영구 삭제를 언제든지 요청할 수 있습니다.
문의하기
본 개인정보 처리방침 또는 데이터에 관한 질문이 있으신 경우 다음 연락처로 문의해 주십시오.
당사는 개인정보 관련 문의에 대해 30일 이내에 답변하는 것을 목표로 하고 있습니다.